No mercado B2B, onde a pressão por resultados é constante, as empresas que realmente saem na frente são aquelas que entendem uma verdade simples: o talento certo se desenvolve, não se encontra pronto no mercado.
Enquanto algumas organizações ainda se apoiam em currículos e tempo de experiência, outras já estão olhando para o que realmente importa — competências. E estão colhendo os frutos dessa mudança.
Empresas B2B mais ágeis e competitivas já perceberam que formar talentos internamente e investir em upskilling e reskilling é mais eficaz do que buscar “profissionais prontos” no mercado.
A boa notícia? RHs estratégicos estão assumindo esse papel com cada vez mais protagonismo.
Competência é o novo currículo
Contratar por competências significa olhar além do histórico e identificar habilidades técnicas e comportamentais que se conectam com a cultura, os objetivos do time e os desafios reais da função.
Na prática, é perguntar: essa pessoa tem capacidade de aprender, se adaptar, evoluir e gerar resultado?
Na Sandler, acreditamos que vender e liderar é mais sobre comportamento e atitude do que sobre histórico. Por isso, defendemos o desenvolvimento contínuo como parte essencial da performance.
Upskilling e reskilling: preparar é melhor que substituir
Upskilling é quando você desenvolve o profissional em sua própria função, aprofundando suas competências para que ele entregue mais valor.
Reskilling é quando você o prepara para migrar de função, agregando novas habilidades e mantendo o talento dentro da empresa.
Ambas as estratégias evitam rotatividade desnecessária, reduzem custos de recrutamento e aceleram o retorno sobre o investimento em pessoas.
Mais do que isso: demonstram que sua empresa investe de verdade no capital humano.
Como aplicar na prática?
O primeiro passo é mapear as competências-chave para cada área. Não só as técnicas, mas também as comportamentais — como escuta ativa, pensamento crítico e responsabilidade.
Em seguida, é preciso avaliar os profissionais de forma estruturada, com ferramentas que identifiquem tanto pontos fortes quanto lacunas de desenvolvimento.
E por fim, oferecer programas internos com foco real na evolução do colaborador, não apenas em treinamentos pontuais.
Aqui na Sandler, desenhamos programas de capacitação que ajudam os profissionais a evoluírem de forma prática, com aplicação direta no dia a dia, e com foco em performance mensurável (saiba mais).
O papel do RH: de suporte à estratégia
RH que lidera desenvolvimento não é suporte — é parte da estratégia.
Contratar por competências, capacitar continuamente e cultivar talentos de dentro para fora é o caminho para formar times mais adaptáveis, motivados e preparados para entregar resultado.
Se o mundo muda rápido, pessoas preparadas são seu diferencial mais valioso.
E isso começa com o olhar certo no recrutamento — e com um plano de desenvolvimento que vá além do onboarding.