Efeito zeigarnik: entenda e use a favor de sua carreira comercial B2B

O Efeito Zeigarnik é um fenômeno psicológico que nos mostra como nossa mente lida com tarefas inacabadas. Ele foi descrito pela psicóloga russa Bluma Zeigarnik na década de 1920 e tem implicações significativas para nossa produtividade e desempenho profissional. Como líder ou representante comercial, entender e aplicar esse conceito pode fazer toda a diferença em sua trajetória profissional.

O que é o Efeito Zeigarnik?

Em essência, o Efeito Zeigarnik nos diz que nossa mente tende a lembrar e se concentrar mais nas tarefas que deixamos incompletas. Quando iniciamos uma atividade e não a concluímos, ela permanece ativa em nossa memória, gerando uma sensação de “inacabado”. Por outro lado, quando finalizamos uma tarefa, ela é arquivada e não ocupa mais espaço mental.

Como isso afeta sua carreira comercial?

1. Priorização Inteligente:

   • Use o Efeito Zeigarnik a seu favor ao priorizar suas atividades. Comece com as tarefas mais importantes e urgentes. Ao deixar algo inacabado, você criará uma motivação interna para voltar a ela e finalizá-la.

2. Follow-up e Negociações:

   • Quando você está em negociações comerciais, deixe algumas pontas soltas. Por exemplo, ao final de uma reunião, mencione que enviará mais informações por e-mail. Isso manterá o interesse da outra parte e incentivará o acompanhamento.

3. Aprenda com o Inacabado:

   • Reflita sobre as tarefas que ficaram pendentes. Por que você não as concluiu? Falta de tempo, recursos ou motivação? Ou será que você subestimou o trabalho necessário para concluir a tarefa? Use essas reflexões para melhorar sua abordagem e evitar que o mesmo aconteça no futuro.

4. Gestão do Tempo:

   • O Efeito Zeigarnik também nos alerta sobre a importância de gerenciar nosso tempo de forma eficiente. Se acumularmos muitas tarefas inacabadas, nossa mente ficará sobrecarregada e nossa produtividade diminuirá.
     
     

Estratégias para usar o Efeito Zeigarnik a seu favor

1. Crie Listas de Tarefas

   • Anote todas as suas atividades e priorize-as. À medida que você as completa, risque-as da lista. Essa sensação de progresso é motivadora. Além disso, é uma forma de driblar o esquecimento das tarefas concluídas.

2. Deixe Pontas Soltas Estrategicamente

   • Em reuniões ou interações comerciais, mencione que enviará mais informações posteriormente. Isso manterá o interesse e a atenção das partes envolvidas.

3. Esteja Preparado para o Follow-Up 

   • Prepare-se para retomar o contato de forma eficaz e fornecer as informações adicionais necessárias para avançar a negociação.

4. Use com Moderação 

   • Evite criar uma sensação de incompletude que possa causar frustração ou desinteresse. O objetivo é manter o cliente engajado e motivado, não confuso ou irritado.

5. Celebre as Conclusões

   • Quando finalizar uma tarefa, celebre! Isso reforçará positivamente o fechamento e ajudará a liberar espaço mental.
     
     

Conclusão

O Efeito Zeigarnik é uma ferramenta sutil, mas poderosa, para impulsionar sua carreira comercial. Ao entender como nossa mente lida com tarefas inacabadas, você pode otimizar seu tempo, melhorar suas negociações e alcançar resultados mais consistentes. 

Lembre-se: o segredo está em equilibrar o inacabado com o concluído, sempre mantendo o foco naquilo que realmente importa para o seu sucesso profissional. 

E você, já aplicou o Efeito Zeigarnik em sua vida profissional?